退款政策違反消費(fèi)者保護(hù)法 V社和育碧慘遭法國罰款
作者：丶阿難 更新于：2020-06-19 08:00:12 724
近日V社和育碧遭到法國執(zhí)法機(jī)構(gòu)處罰，因旗下游戲平臺(tái)的退款條款違反了法國消費(fèi)者保護(hù)法，所以被執(zhí)法機(jī)構(gòu)罰款147,000歐元和180,000歐元。
據(jù)稱，Valve和育碧向法國政府機(jī)構(gòu)法國競爭、消費(fèi)和反欺詐總局(簡稱DGCCRF)繳納罰金的原因，是違反了法國消費(fèi)法的以下條款： L. 221-5, L. 221 -28 1 3 °, L. 22 1 -18 and L. 221 - 1 3。
簡而言之，就是法國政府方面發(fā)現(xiàn)，Steam的退款條款和條件不夠明確，此外還沒有明確要求客戶同意。 Steam的當(dāng)前政策允許退款，但必須是玩游戲的時(shí)間不到兩個(gè)小時(shí)，并且在14天內(nèi)購買的才有效。育碧的Uplay也被發(fā)現(xiàn)違反了相同的條款，同時(shí)罰金還要更高一些。
從數(shù)額上看，這對(duì)兩家游戲巨頭來說是九牛一毛，但可以認(rèn)為這是法國當(dāng)局向兩家公司提出的警告措施。畢竟，V社在澳大利亞被判犯有類似的違法行為，并且最終繳納了300多萬美元。
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