“隨申辦”是上海市“一網(wǎng)通辦”政務服務平臺的移動端官方總?cè)肟?，由上海市人民政府辦公廳主辦，大數(shù)據(jù)中心承辦。其核心定位是成為上海市民和企業(yè)“??互聯(lián)網(wǎng)+政務服務??”的??統(tǒng)一超級應用??，旨在通過數(shù)字化手段實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管”，解決市民和企業(yè)辦事“跑多次、進多站、填多表”的傳統(tǒng)痛點。它將各類政務服務、公共服務、便民服務集成于一個平臺，讓上海市民只需擁有一個APP，就能高效辦理生活大小事，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，是體現(xiàn)上海城市治理現(xiàn)代化水平的標志性產(chǎn)品。

??一、 軟件特色??

??官方權(quán)威，一網(wǎng)通辦??：這是其最根本的特色。作為上海市政府官方統(tǒng)一的政務服務出口，其權(quán)威性和可靠性無可替代。它實現(xiàn)了政務服務從“線下跑”向“網(wǎng)上辦”、“分頭辦”向“協(xié)同辦”的轉(zhuǎn)變，是“一網(wǎng)通辦”理念的移動化實踐。

??身份認證統(tǒng)一與電子證照賦能??：用戶通過實名認證后，即生成唯一的“隨申碼”。以此為基礎，集成了??電子身份證、電子營業(yè)執(zhí)照、電子駕駛證、電子結(jié)婚證??等各類電子證照。在辦事時，可直接亮證使用，無需攜帶實體證件，實現(xiàn)了“一碼通城”。

??事項集成度極高，服務內(nèi)容無所不包??：服務范圍遠超傳統(tǒng)政務，涵蓋了??個人辦事、法人辦事、生活服務、社區(qū)服務、健康醫(yī)療、文化教育、交通出行??等方方面面，真正實現(xiàn)了“一個APP，暢享城市所有服務”。

??數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，辦事材料精簡化??：依托全市統(tǒng)一的公共數(shù)據(jù)共享平臺，打通了不同部門間的數(shù)據(jù)壁壘。用戶在辦理多項業(yè)務時，可實現(xiàn)“??兩個免于提交??”（即本市政府部門核發(fā)的材料免于提交，能夠提供電子證照的免于提交實體證照），極大簡化了流程。

??智能精準推送與個性化服務??：基于用戶畫像和大數(shù)據(jù)分析，主動為用戶推送其可能需要的服務（如“提醒您該換駕照了”、“您的醫(yī)保賬戶有變動”），變被動服務為主動服務，提供“千人千面”的貼心體驗。

??二、 軟件優(yōu)點??

??極大提升辦事效率和便捷度??：將線下需要排隊數(shù)小時甚至跑多次的業(yè)務，變?yōu)榫€上幾分鐘即可辦結(jié)，打破了時間與空間的限制，7x24小時可辦理，顯著降低了時間成本和交通成本。

??辦事流程透明化，進度可追蹤??：所有辦事指南清晰明了，申請材料、辦理時限、收費標準一目了然。提交申請后，可像查快遞一樣實時查詢辦事進度，過程全透明，結(jié)果可預期。

??惠民利企，優(yōu)化營商環(huán)境??：為市民提供了極大便利，同時也為企業(yè)開辦、經(jīng)營、融資等提供了全生命周期服務，降低了制度性交易成本，是上海優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措。

??綠色環(huán)保，無紙化辦公??：全面推廣電子證照和電子材料，減少了紙質(zhì)文件的使用，符合綠色低碳的發(fā)展理念。

??尤其在公共衛(wèi)生事件中作用凸顯??：在疫情防控期間，“隨申碼”成為市民出行、就醫(yī)、復工的核心健康憑證，展現(xiàn)了數(shù)字治理在應對公共危機中的關鍵價值。

??三、 軟件功能??

??核心政務服務??：

??個人服務??：戶籍辦理、居住證辦理、社保公積金查詢、醫(yī)保金查詢、繳納水電煤費用、預約結(jié)婚登記等。

??企業(yè)服務??：企業(yè)開辦“一窗通”、稅務辦理、年檢報稅、政策速遞、融資服務等。

??電子證照與“隨申碼”??：匯聚各類電子證照，實現(xiàn)“亮證”辦事。“隨申碼”作為個人數(shù)字身份憑證，可用于圖書館、博物館、商場等眾多場景。

??便民生活服務??：

??出行??：實時公交查詢、地鐵客流查詢、停車場查詢、一鍵挪車。

??醫(yī)療健康??：預約掛號、線上復診、電子病歷卡、家庭醫(yī)生、“醫(yī)保電子憑證”線上支付。

??文化休閑??：預約全市各大文旅場館（博物館、美術(shù)館、體育場館）、查詢活動資訊。

??訴求直達功能??：集成“12345”市民服務熱線，用戶可直接通過APP提交訴求、建議、投訴，并跟蹤處理進度。

??“市民云”特色服務??：提供“我的家園”板塊，集成所在社區(qū)的最新通知、物業(yè)報修、鄰里互動等功能，打造數(shù)字化的智慧社區(qū)。

??四、 軟件說明??

??軟件性質(zhì)說明??：“隨申辦”是??上海市政府的官方移動政務服務平臺??，非商業(yè)軟件。其所有服務均基于政府公信力，安全、可靠、無商業(yè)廣告。

??目標用戶說明??：主要面向??在上海生活、工作、學習的市民以及在滬經(jīng)營的企業(yè)法人??。外地來滬人員也可使用部分功能（如申請隨申碼、文旅預約等）。

??注冊認證說明??：需使用??中國大陸手機號??和??居民身份證??進行實名認證，以確保信息安全和個人隱私。認證過程嚴格，保障了“網(wǎng)上身份”的唯一性和真實性。

??使用范圍說明??：其政務服務主要覆蓋??上海市行政管轄范圍??。部分功能（如長三角無感漫游）已開始在長三角一體化示范區(qū)內(nèi)互聯(lián)互通。

??五、 軟件優(yōu)勢??

相比于??其他商業(yè)類生活APP??或??傳統(tǒng)線下辦事方式??，隨申辦的優(yōu)勢是壓倒性的：

??vs 商業(yè)APP??：??權(quán)威性、數(shù)據(jù)全面性、無廣告干擾、以公共服務為核心??。商業(yè)APP服務分散且可能需付費，而隨申辦集成度高且基本免費。

??vs 線下辦事??：??便捷性、效率、透明度和成本??上的優(yōu)勢是革命性的。徹底改變了人們與政府打交道的方式。

??六、 軟件內(nèi)容??

隨申辦的“內(nèi)容”即其承載的??所有數(shù)字化服務與信息??，主要包括：

??政務服務事項??：數(shù)千項可在線辦理或預約的行政審批和服務事項。

??公共數(shù)據(jù)??：用戶個人的社保、醫(yī)保、公積金、納稅、信用等數(shù)據(jù)。

??電子證照??：各類法定證照的數(shù)字化版本。

??城市動態(tài)信息??：政策法規(guī)解讀、交通實時狀態(tài)、文旅活動資訊、社區(qū)通知等。

??便民服務接口??：整合接入的水、電、煤、通信等公共服務繳費入口。