唯品會(huì)是一個(gè)匯聚海量商品的購(gòu)物平臺(tái)，品類(lèi)豐富，一應(yīng)俱全。在國(guó)內(nèi)，它擁有極高的知名度，商品品質(zhì)有保障，眾多商品均為正品，無(wú)疑是一款不容錯(cuò)過(guò)的購(gòu)物好幫手！無(wú)論你是想尋找特價(jià)商品還是低價(jià)好物，都能在這里找到適合自己的，快來(lái)體驗(yàn)吧！

軟件功能

【精選好貨 每日上新】

每一天都會(huì)在早10點(diǎn)和晚8點(diǎn)發(fā)布新商品，讓你總能找到心儀的一款；

別忘記參與唯品瘋搶、唯品快搶活動(dòng)，每日都有驚喜等著你！

【品牌折扣 質(zhì)量無(wú)憂】

品牌商品有深度折扣，限時(shí)特賣(mài)，品質(zhì)會(huì)讓你放心，全場(chǎng)正品保障！

【快捷配送 安全到貨】

快遞服務(wù)由順豐負(fù)責(zé)，快速到達(dá)，隨時(shí)滿足你的購(gòu)物期待；

【優(yōu)質(zhì)服務(wù)購(gòu)物體驗(yàn)】

人工客服隨時(shí)待命，每天9:00到24:00都會(huì)為你解答疑問(wèn)；

還有七天無(wú)條件退貨，退貨時(shí)還可得10元唯品幣，超劃算！

自營(yíng)商品滿88元還可享受包郵，購(gòu)物更暢快！

唯品會(huì)使用步驟

第一步

點(diǎn)擊登錄進(jìn)入唯品會(huì)首頁(yè)后，“今日推薦”欄目會(huì)映入眼簾，向下滑動(dòng)頁(yè)面就能瀏覽各類(lèi)商品分類(lèi)，你可以盡情挑選自己心儀的商品。

第二步

懶得滑動(dòng)的朋友可以直接點(diǎn)按“今日推薦”欄目右側(cè)的向下箭頭，立馬呈現(xiàn)各種商品類(lèi)別；

第三步

在個(gè)人中心的右上角有齒輪圖標(biāo)，點(diǎn)擊后可進(jìn)行設(shè)置，比如切換賬號(hào)或消息提醒等；

第四步

點(diǎn)擊個(gè)人頭像旁的圖標(biāo)可進(jìn)入信息編輯界面，輕松修改頭像、昵稱(chēng)及地址等個(gè)人資料；

商品品質(zhì)如何保障

你的購(gòu)物體驗(yàn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常重要，唯品會(huì)平臺(tái)憑借極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，匯集了時(shí)裝、配飾、家居、美妝等種類(lèi)繁多的知名品牌商品。不少購(gòu)買(mǎi)過(guò)的用戶都給出了積極的反饋，商品款式偏向經(jīng)典風(fēng)格，但平臺(tái)提供的正品保障能讓你放心選購(gòu)。如果想進(jìn)一步確認(rèn)商品是否為正品，你可以嘗試以下方法：

1、使用防偽碼查詢，或訪問(wèn)中國(guó)防偽碼查詢中心；

2、撥打品牌客服進(jìn)行產(chǎn)品核實(shí)；

3、通過(guò)質(zhì)監(jiān)部門(mén)進(jìn)行貨品檢測(cè)，確保您的購(gòu)物安全。

唯品會(huì)最有效的投訴方法是什么

1、通過(guò)進(jìn)行投訴

打開(kāi)唯品會(huì)應(yīng)用，進(jìn)入首頁(yè)后，點(diǎn)擊頁(yè)面左下角的“個(gè)人中心”入口；接著在個(gè)人中心頁(yè)面里找到“唯品客服”選項(xiàng)并點(diǎn)擊進(jìn)入。進(jìn)入客服界面后，在“客服服務(wù)”板塊中選擇與您的問(wèn)題對(duì)應(yīng)的投訴類(lèi)型。如果沒(méi)有找到匹配的問(wèn)題類(lèi)型，就點(diǎn)擊“客服服務(wù)”下的“其他問(wèn)題”選項(xiàng)，進(jìn)入對(duì)話頁(yè)面后，詳細(xì)填寫(xiě)您的投訴內(nèi)容即可。

2、通過(guò)進(jìn)行投訴

打開(kāi)唯品會(huì)APP，通過(guò)手機(jī)號(hào)驗(yàn)證登錄后進(jìn)入首頁(yè)，找到頁(yè)面頂部的“客戶服務(wù)”選項(xiàng)并點(diǎn)擊，進(jìn)入對(duì)應(yīng)頁(yè)面后選擇“聯(lián)系客服”，接著點(diǎn)擊“建議投訴”入口，即可進(jìn)入客服對(duì)話界面提交反饋內(nèi)容。

3、利用微信公眾號(hào)進(jìn)行投訴

你可以這樣操作：打開(kāi)微信，搜索“唯品會(huì)”公眾號(hào)并點(diǎn)擊關(guān)注。進(jìn)入公眾號(hào)對(duì)話界面后，找到右下角的“我的服務(wù)”選項(xiàng)點(diǎn)擊，接著選擇“在線客服”。進(jìn)入頁(yè)面后先登錄“個(gè)人中心”，之后點(diǎn)擊“唯品客服”，并在輸入框中輸入“人工客服”即可。

4、致電唯品會(huì)客服熱線進(jìn)行投訴

撥打“400-6789-888”轉(zhuǎn)接人工客服進(jìn)行投訴，受理時(shí)間為每日9:00-24:00。

5、致電消費(fèi)者申訴舉報(bào)熱線

若要對(duì)唯品會(huì)進(jìn)行投訴反饋，可撥打12315熱線。由于唯品會(huì)總部地處廣州市，所以需要撥打020-12315，該熱線的接聽(tīng)時(shí)段為周一到周五，具體時(shí)間是上午8點(diǎn)30分至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)至5點(diǎn)30分。

6、通過(guò)全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行申訴

若未到消費(fèi)者申訴專(zhuān)線接聽(tīng)時(shí)間，可搜索“全國(guó)12315平臺(tái)”，點(diǎn)擊“我要投訴”進(jìn)行反饋。

常見(jiàn)問(wèn)題

1、購(gòu)買(mǎi)前怎么判斷商品是否支持換貨？

在唯品會(huì)網(wǎng)站的商品詳情頁(yè)服務(wù)信息區(qū)域，要是看到“該商品支持換貨，訂單簽收7天內(nèi)可申請(qǐng)換貨”的提示，就說(shuō)明該商品是支持換貨的。

2、結(jié)算不及時(shí)，購(gòu)物袋被清空？

每天上午10點(diǎn)是搶購(gòu)高峰時(shí)段，商品的預(yù)留時(shí)間只有20分鐘。要是超過(guò)20分鐘還沒(méi)提交訂單，商品就會(huì)自動(dòng)釋放并重新上架，好讓其他會(huì)員參與搶購(gòu)。

3、購(gòu)物付款時(shí)，100個(gè)唯品幣可抵扣多少錢(qián)？

在訂單結(jié)算時(shí)選擇使用唯品幣支付，100個(gè)唯品幣可抵扣1元現(xiàn)金。

4、購(gòu)物付款時(shí)，訂單金額可以全部用唯品幣支付嗎？

不可以全額使用唯品幣支付。單筆訂單中，唯品幣抵現(xiàn)支付最高可抵扣訂單總額（含運(yùn)費(fèi)）的50%。

5、如何設(shè)置接收唯品會(huì)郵件通知的電子郵箱？

登錄后，在“我的賬戶-我的資料”中填寫(xiě)或修改常用的郵箱地址。

更新日志

v9.54.6版本

1、7、12晚8點(diǎn)~7、20早10點(diǎn)，盛夏爽購(gòu)節(jié)火熱開(kāi)售>>

2、上唯品會(huì)，大牌衣服3折買(mǎi)；

3、新人享豪禮，歡迎體驗(yàn)；

4、細(xì)節(jié)優(yōu)化，追求極致體驗(yàn)；

5、功能升級(jí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

v9.22.6版本

1、4.19品牌特賣(mài)節(jié)4月16日晚8點(diǎn)驚喜開(kāi)售！

2、全球好物狂歡，晚8點(diǎn)千款爆品限時(shí)狂秒！

3、細(xì)節(jié)優(yōu)化，追求極致體驗(yàn)；

4、功能升級(jí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。